Analisi esperta
Lo scopo dell’analisi proposta è quello di identificare possibili elementi critici nell’accesso e nell’interazione con il sito web ed individuare i possibili motivi del decremento della response.
Più in particolare, l’analista si occuperà di condurre un’analisi delle euristiche di usabilità ovvero passare in rassegna l’intero sito web ed analizzare un set consolidato di macrovariabili tecnologiche che riguardano i key usability metrics: accessibilità, navigabilità, graphic design, facilità d’uso, leggibilità e scoperta delle informazioni.
Questo tipo di analisi è particolarmente indicato quando il budget o il tempo a disposizione non consentono di svolgere ricerche che coinvolgano direttamente utenti reali.
E’ invece particolarmente utile in situazioni che richiedano un rapida risoluzione dei problemi (come ad esempio l’approssimarsi del lancio di un nuovo sito) e solitamente in grado di rivelare un’alta percentuale di problemi di usabilità di un sito (circa un 60%-70%). Relactions consegnerà un report sui principali problemi di usabilità riscontrati e le linee guida per risolverli.