Analisi e ottimizzazione del sito
Cosa significa
Lo scopo di un’analisi di usabilità è quello di identificare possibili problematicità nell’accesso e nell’interazione con il sito web, individuare i miglioramenti apportabili alla capacità del sito di presentare i contenuti, guidare i percorsi di navigazione e finalizzare le vendite.
Il tema dell’usabilità è oggi molto importante nel turismo online. Considerando i costi crescenti di acquisizione del cliente, diventa critico per la sostenibilità del proprio business ottenere il massimo da ciascun utente: l’usabilità è fattore determinante nel trasformare un utente in cliente.
Il valore per il cliente
Migliorare l’usabilità del sito significa infatti aumentare le conversioni e il ritorno sull’investimento di qualsiasi attività di web marketing. L’ottimizzazione dei percorsi di navigazione e della leggibilità grafica, agendo direttamente sul tasso di conversione, rappresentano un investimento fondamentale e dal ritorno immediato e significativo.
L’analisi di usabilità è quindi volta ad evidenziare:
- chiarezza, facilità e rapidità della logica di interazione e navigazione
- comprensibilità delle etichette di menù e degli altri testi di servizio
- immediatezza del percorso di conversione
- rilevanza dei contenuti del sito rispetto agli utenti-target
- efficacia dei sistemi interni di ricerca al sito
- capacità di fidelizzazione del sito
Come lavoriamo
Sulla base degli obiettivi di marketing e di vendita del cliente e dell’analisi dei dati a disposizione, Relactions effettua una valutazione sull’usabilità e l’efficacia del sito. Alla luce di quanto emerso in fase di analisi, Relactions propone eventuali attività di ottimizzazione da realizzarsi autonomamente o in collaborazione con la web agency del cliente. La consulenza sull’usabilità può anche essere applicata a siti e landing pages che siano già oggetto di attività di marketing online ma non raggiungono le percentuali di conversione desiderate o a progetti web in fase di sviluppo.